BFTI, Banking and Finance Training Institute

Votre partenaire privilégié pour la formation pour les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle et de la microfinance.

Bénéficier de l’expertise de nos formateurs pour des séminaires sur mesure

Pourquoi choisir BFTI ?

Expertise

secteur

Spécialisation

dans la finance africaine

Formations

professionnelles

Qualité et pragmatisme, avec ancrage dans les réalités professionnelles.

Flexibilité

Diversité

des formats de formation (présentiel, distanciel, inter/intra-entreprise).

Consultants

experts

Expérience

et proximité avec les enjeux des clients.

Nos solutions de formation

Techniques métiers bancaires & microfinance

Systèmes d’information adaptés

Formations pratiques pour paramétrer, exploiter et optimiser vos plateformes bancaires (ERP, CRM, back-office crédit). Ateliers hands-on sur la conformité, le reporting et l’automatisation des workflows métiers pour une efficience maximale.

Efficacité commerciale

Amélioration de la relation client

Ateliers interactifs sur les techniques de prospection multicanal (téléphone, e-mail, chat), la segmentation, et le scoring client pour optimiser vos campagnes. Jeux de rôle pour maîtriser le cross-selling et le closing, et booster vos taux de conversion.

Management & leadership

Coaching pour la croissance

Parcours de coaching individuel et collectif pour vos managers : prise de décision, gestion des risques, animation d’équipes et conduite du changement en contexte bancaire. Méthodes basées sur des cas réels pour ancrer les bonnes pratiques.

Stratégies digitales

Schémas directeurs SI

Workshops pour bâtir votre schéma directeur SI : cartographie des processus, choix des technologies, gouvernance et feuille de route agile. Cas d’usage concrets dans la banque pour réussir votre transformation numérique.

Formation RH

Développement des talents

Modules sur la gestion des compétences, les entretiens annuels, la mobilité interne et le digital learning. Plans d’action personnalisés pour renforcer l’engagement et fidéliser vos collaborateurs bancaires.